华为的“优质服务”引领合作伙伴共赢未来
发布时间：2020-05-22 点击数：1787
2015年3月12日，全球领先的信息和通信解决方案提供商华为今天宣布，在2015年华为中国合作伙伴大会上，华为企业BG中国交付与服务部总监孙茂禄宣布了“服务实现未来”的演讲，从“大服务”产品架构到“大服务”生态系统，再到“大服务”商业模式，阐述了华为“大服务”的概念。服务已成为永恒的主题。华为坚持以客户为中心，全面改善客户服务体验，并与合作伙伴共同打造健康的“大服务”商业模式。
华为企业集团中国公司交付与服务部总监孙茂禄作主题演讲
早在1980年，美国著名管理信息系统专家Nolan通过总结了数百家公司在开发信息系统方面的实践和经验，提出了著名的信息系统演进阶段模型，即Nolan模型。 Nolan模型将企业信息化分为初始阶段，扩展阶段和成熟阶段。每个阶段对ICT服务都有不同的需求。阶段越高，服务要求越高。例如，在初始阶段，它侧重于工程安装和部署，以及如何使用和维护它。在成熟时期，ICT系统已成为客户战略转型的核心要素，客户更渴望获得高端服务，例如咨询计划，深化设计，数据挖掘和治理。
根据2014年CIO网络调查，大约75％的企业CIO对工业化数据服务，平台即服务和安全服务提出了强烈要求。如今，ICT技术正在推动企业业务的转型。无论客户处于什么阶段，服务都已成为整个行业ICT需求的共同特征。 ICT服务越来越受到企业变更者的接受和认可，已成为它们引领企业变革，带来巨大投资机会和市场空间的重要工具和动力。
服务是持续的行动
根据Gartner分析数据，未来5年，中国的ICT投资增长率将保持在8.8％以上，ICT服务增长率将超过15％。到2019年，ICT服务投资将达到2200亿美元。预计华为及其合作伙伴可以参与这一领域。它将达到710亿。从行业角度来看，在能源和电力行业，泛网络和平台集成中，ICT技术的变化将导致超过70％的管理流程发生变化；在政府媒体中，社交网络的使用将成为一种重要的服务方法，超过85％的公共服务将通过社交媒体提供；在金融和保险行业，大数据集成，应用程序和数据安全服务将带来超过100％的投资增长。
目前，华为有900多个服务合作伙伴，合作伙伴服务的销售收入达到25亿，拥有认证工程师13,000余人，拥有HCIE（华为认证互联网专家）证书的人数超过500人。华为与服务合作伙伴共同成长，践行核心价值观，将企业责任与社会责任有机地结合在一起，不断发展，为社会做出贡献。
服务是梦想的连接
服务是华为数据时代ICT解决方案的重要组成部分。华为将继续与合作伙伴进行创新，使其成为公司的核心竞争优势。华为的“大型服务”解决方案涵盖了规划，设计，实施和运营。在整个生命周期（如推广）中，预计到2019年，服务收入将占华为BG中国整体销售收入的1/3，超过100亿。到那时，合作伙伴服务的收入将达到240亿，产业链中的雇员人数将达到40万。
华为企业集团中国公司交付与服务部总监孙茂禄作主题演讲
服务是未来的方向
早在1980年，美国著名管理信息系统专家Nolan通过总结了数百家公司在开发信息系统方面的实践和经验，提出了著名的信息系统演进阶段模型，即Nolan模型。 Nolan模型将企业信息化分为初始阶段，扩展阶段和成熟阶段。每个阶段对ICT服务都有不同的需求。阶段越高，服务要求越高。例如，在初始阶段，它侧重于工程安装和部署，以及如何使用和维护它。在成熟时期，ICT系统已成为客户战略转型的核心要素，客户更渴望获得高端服务，例如咨询计划，深化设计，数据挖掘和治理。
根据2014年CIO网络调查，大约75％的企业CIO对工业化数据服务，平台即服务和安全服务提出了强烈要求。如今，ICT技术正在推动企业业务的转型。无论客户处于什么阶段，服务都已成为整个行业ICT需求的共同特征。 ICT服务越来越受到企业变更者的接受和认可，已成为它们引领企业变革，带来巨大投资机会和市场空间的重要工具和动力。
服务是持续的行动
根据Gartner分析数据，未来5年，中国的ICT投资增长率将保持在8.8％以上，ICT服务增长率将超过15％。到2019年，ICT服务投资将达到2200亿美元。预计华为及其合作伙伴可以参与这一领域。它将达到710亿。从行业角度来看，在能源和电力行业，泛网络和平台集成中，ICT技术的变化将导致超过70％的管理流程发生变化；在政府媒体中，社交网络的使用将成为一种重要的服务方法，超过85％的公共服务将通过社交媒体提供；在金融和保险行业，大数据集成，应用程序和数据安全服务将带来超过100％的投资增长。
目前，华为有900多个服务合作伙伴，合作伙伴服务的销售收入达到25亿，拥有认证工程师13,000余人，拥有HCIE（华为认证互联网专家）证书的人数超过500人。华为与服务合作伙伴共同成长，践行核心价值观，将企业责任与社会责任有机地结合在一起，不断发展，为社会做出贡献。
服务是梦想的连接
服务是华为数据时代ICT解决方案的重要组成部分。华为将继续与合作伙伴进行创新，使其成为公司的核心竞争优势。华为的“大型服务”解决方案涵盖了规划，设计，实施和运营。在整个生命周期（如推广）中，预计到2019年，服务收入将占华为BG中国整体销售收入的1/3，超过100亿。到那时，合作伙伴服务的收入将达到240亿，产业链中的雇员人数将达到40万。
如今，企业之间的竞争不再是产品之间的竞争，而是业务模型之间的竞争。在华为的“大服务”生态系统下，良好的商业模式将在华为与其合作伙伴之间建立伙伴关系。双赢平台。华为的“大服务”业务模式包括四大关键路径：第一，服务解决方案是利润杠杆和武器。第二，互惠互利是利润法则，也是华为未来的战略部署。此外，人才联盟是人才的来源。为整个生态系统提供持续的活力是获利的基础；最终，合作伙伴是盟友，合作发展是利润的保证。通过这四个关键路径，华为及其合作伙伴可为客户提供贴心的端到端ICT服务解决方案，以服务未来。
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